TAPA BLANDA , LIBRO USADO, RECUERDA QUE EL 10% DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES.La gestión por calidad es un modelo que combina los aspectos más productivos de la gestión y la calidad para ser aplicado en las organizaciones. la calidad como concepto es abordada desde una perspectiva integral que pretende incidir en cada lugar de la empresa en marcha. el trabajo discute ampliamente los temas más relevantes sobre la calidad. los conceptos fundamentales y la evolución histórica de la calidad se presentan en los primeros capítulos. luego, los siguientes capítulos tratan sobre el aseguramiento de la calidad, la cultura de la calidad y el trabajo en equipo. la última parte incluye la metodología aplicada a la gestión por calidad.

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