1. Estado del libro no corresponde al catálogo

Si el estado del libro usado no corresponde a lo estipulado, tienes 5 días hábiles desde la compra para cambiarlo o pedir la devolución del dinero (plazo de 10 días hábiles para tarjetas de débito).

Opciones para devolver:

Acércate a nuestra tienda física con tu boleta o factura.

Si eres de región, envíalo vía Correos Chile. Escríbenos para enviarte el instructivo.

Recuerda adjuntar: número de pedido, motivo y boleta/factura.

2. Error al comprar un libro (Solo Online)

Si compraste por error, tienes 5 días hábiles para cambiarlo por el ejemplar correcto presentando tu boleta.

Por favor, verifica bien el título y editorial antes de pagar.

3. Políticas de Textos Escolares

Los textos SOLO se entregan borrados si se compran en Diciembre, Enero y Febrero. Compras fuera de este plazo se entregan sin borrar.

Si no estás conforme con el estado del borrado, tienes 5 días hábiles para solicitar un nuevo ejemplar (que deberá ser borrado nuevamente) o la devolución del dinero.