Preguntas Frecuentes - 2

No es necesario, puedes realizar tu pedido como invitad@ sin crear una cuenta.

Puedes revisar todos los plazos estimados en nuestra sección de Retiro en tienda y Envíos.

No. Debes esperar el mail de confirmación de retiro antes de acercarte a la librería. Nuestro equipo procesa las órdenes para cumplir con los plazos y asegurar que tu libro esté listo.

Los textos se borran después de la compra, proceso que demora 10 días hábiles. Este servicio solo opera entre diciembre y la primera semana de marzo. Compras posteriores se entregan sin borrar.

¡Totalmente! No vendemos fotocopias ni libros en mal estado que impidan la lectura.

No directamente. El catálogo online se gestiona vía web para despacho o retiro. En las tiendas físicas solo puedes comprar lo que esté disponible en las estanterías del local.

Si tienes más de 100 libros, completa el formulario de retiro. Para cantidades menores, revisa nuestros puntos de donación habilitados.

Se destinan a nuestras fundaciones aliadas para bibliotecas sociales o se venden para generar el 10% de apoyo monetario que entregamos a sus programas educativos.

No. No aceptamos fotocopias, cuadernos ni libros en mal estado. Te recomendamos reciclarlos como papel en puntos limpios locales.

Tras completar el formulario, coordinaremos el día y la hora. Nunca iremos sin antes avisar y planificar el retiro contigo.