El consejo del jardinero

Libro Usado, Tapa Blanda. El libro es una parábola empresarial orientada al liderazgo y la resolución de problemas organizacionales. Narra la historia de Bill Ambers, un director de Servicio al Cliente atrapado en el bajo rendimiento de su centro de llamadas. A través de la ayuda de Michael St. Vincent, un exitoso empresario que ahora trabaja como jardinero, Bill aprende a no aplicar soluciones superficiales y a indagar en la raíz de los problemas para corregir los factores reales que frenan la excelencia de un equipo.