TAPA DURA , LIBRO USADO, RECUERDA QUE EL 10% DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES. Seguramente sólo el 20 por ciento de sus clientes representa el 80 por ciento de sus ingresos, pero a pesar de estas estadísticas, casi la mitad de los profesionales no son capaces de identificar a sus clientes clave.