Estado del Libro: Bueno Número de Páginas: 341 Año de Publicación: 1996,TAPA BLANDA, LIBRO USADO, RECUERDA QUE UN % DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES. Manual técnico en español que explica los fundamentos del sistema ISO 9000 para asegurar la calidad en procesos organizacionales. Diseñado para empresarios, ingenieros y estudiantes, el libro detalla requisitos, certificaciones y mecanismos de auditoría con ejemplos claros. Es una guía práctica para implementar estándares de calidad eficaces en empresas de cualquier sector.