Estado del Libro: Bueno Número de Páginas: 146 Año de Publicación: 2000,TAPA DURA, LIBRO USADO, RECUERDA QUE UN % DE ESTA VENTA COLABORA CON FUNDACIONES QUE FOMENTAN LA LECTURA EN ZONAS VULNERABLES. El servicio al cliente es una de las armas más poderosas para lograr la diferenciación y aumentar la competitividad de una empresa. Jaques Horovitz proporciona las claves para afrontar una mejora completa en el servicio a los clientes y crear una cultura de servicio en su compañía.. Este libro proporciona las siete claves para afrontar una mejora completa en el servicio al cliente. Conozca las fórmulas eficaces de Jacques Horovitz.

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